“龍游通+全民網(wǎng)格”基層智慧治理模式是一個基層社會服務(wù)治理具有典型意義的創(chuàng)新實(shí)踐案例，它起源于龍游縣東華街道張王村的草根創(chuàng)新，成長于衢州“三”“王”“主”基層治理體系的構(gòu)建，來自基層，源于創(chuàng)新，依托網(wǎng)絡(luò)，依靠群眾，實(shí)現(xiàn)一網(wǎng)覆蓋，一網(wǎng)打通，聚焦基層治理中的堵點(diǎn)痛點(diǎn)難點(diǎn)，有效破解了基層治理中普遍面臨的基層組織作用發(fā)揮難、村情民意掌握難、群眾辦事難、群眾訴求解決難、群眾參與治理難、政策信息掌握難等“六大難題”，是可以復(fù)制、拓展、推廣的“楓橋經(jīng)驗(yàn)”升級版、“三民工程”（知民情，解民憂，辦民事）智慧版、“三聯(lián)工程”（黨員聯(lián)戶，兩委聯(lián)格，組團(tuán)聯(lián)村）集成版，且具有整合現(xiàn)有人力資源、技術(shù)支持基礎(chǔ)好和資金投入少等良好條件。
“龍游通”來源于基層干部群眾的“草根創(chuàng)新”，東華街道張王村先行先試后于2017年6月在全縣推廣
“村情動態(tài)”“三務(wù)公開”“村民信箱”讓村務(wù)管理公開透明，訴求表達(dá)渠道更加暢通。
上線“涉農(nóng)補(bǔ)貼”“農(nóng)技110”“鄉(xiāng)村旅游”等鄉(xiāng)村振興模塊，開通“幫困扶助”“團(tuán)團(tuán)幫”“龍游飛雞”等幫扶創(chuàng)業(yè)渠道，整合部門、群團(tuán)、企業(yè)等幫扶項(xiàng)目惠及廣大貧困群體。
上線“媒體”版塊，看電視、聽廣播、讀報(bào)紙還可以逛商超，打造縣級主流輿論陣地、信息樞紐中心。
上線“服務(wù)”版塊，整合“高頻事項(xiàng)”“網(wǎng)上約辦”“政策兌現(xiàn)”“金融服務(wù)”等60余項(xiàng)群眾便民服務(wù)，讓群眾享受無差別的“掌上辦事”服務(wù)。開設(shè)“廣場”版塊，包含家政服務(wù)、求職招聘、農(nóng)家土貨等16個生活服務(wù)欄目，讓群眾充分享受信息互通、社會互助的紅利。截至目前，“龍游通”實(shí)名認(rèn)證人數(shù)23.3萬人，發(fā)布治理信息50.6萬條，總瀏覽量超1.5億人次，處理事件8.8萬件，網(wǎng)上辦結(jié)率100%，其中96%以上問題在村（社）內(nèi)解決。
龍游通App
“龍游通+全民網(wǎng)格”工作先后被《人民日報(bào)》《半月談》《光明日報(bào)》《農(nóng)民日報(bào)》等中央媒體報(bào)道，人民出版社出版了專著《“村情通”—新時代鄉(xiāng)村治理新模式》，上海、山東、湖南、吉林、廣東、甘肅等10多個省市190余批次黨政考察團(tuán)前來考察學(xué)習(xí)。
2020年，“推廣‘龍游通’”被寫入浙江省政府工作報(bào)告；“龍游通+全民網(wǎng)格”基層智慧治理模式作為衢州唯一的項(xiàng)目，入選浙江省8個觀星臺優(yōu)秀應(yīng)用案例；浙江省委改革辦《競跑者》刊發(fā)“龍游通”助力疫情防控做法。
“龍游通”精密智控助力“疫情防控
2021年，“龍游通”App入選浙江省縣級融媒體中心客戶端“綜合表現(xiàn)”、“社區(qū)溝通”、“界面設(shè)計(jì)”最佳案例；“龍游通+全民網(wǎng)格”基層智慧治理模式入選“全國市域社會治理創(chuàng)新優(yōu)秀案例（2020）”；“龍游通”客戶端獲評2020年度浙江省十佳融媒體App。
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