一、人際交往意識與技巧題含義
在公務(wù)員面試過程中，對考生人際間的適應(yīng)、人際合作的主動性、處理人際關(guān)系的原則性與靈活性，以及對組織中權(quán)屬關(guān)系的意識(權(quán)限、服從、合作、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、紀(jì)律、監(jiān)督)等方面進(jìn)行考查的一類題型。
二、人際交往意識與技巧題測評能力
如何處理沖突
如何建立關(guān)系
說服與影響他人
團(tuán)隊合作與協(xié)調(diào)
有效溝通
處理人際關(guān)系的原則性與靈活性
三、題型介紹
生活中人際關(guān)系種類是無窮無盡的，但具體到公務(wù)員，其交往范圍卻有一定的職業(yè)側(cè)重性。所以根據(jù)公務(wù)員人際關(guān)系所重點(diǎn)涉及的主體，我們將人際交往意識與技巧面試題分為六類：與領(lǐng)導(dǎo)、與同事、與下屬、與群眾、與親朋和多重關(guān)系的人際交往。
(一)與領(lǐng)導(dǎo)的人際交往
例如：你和同學(xué)一同考入新單位，你工作勤奮，成績突出，但領(lǐng)導(dǎo)對你印象不佳，同學(xué)受到領(lǐng)導(dǎo)信任，并且經(jīng)常為難你，你怎么做?
(二)與同事的人際交往
例如：你是在職研究生，一年需要20天的時間脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，你的到新的到位后，同事對于你去學(xué)習(xí)有意見，認(rèn)為你無法很好地進(jìn)行工作，你將如何處理
(三)與下屬的人際交往
例如：你們公司有個重大項(xiàng)目，之前是李某負(fù)責(zé)，但是由于李某出現(xiàn)重大失誤，領(lǐng)導(dǎo)讓你來接管項(xiàng)目，讓李某擔(dān)任副手，但李某態(tài)度消極，不配合，你怎么辦? (四)與群眾的人際交往
例如：假如你是居委會工作人員，社區(qū)有人反映小李總是玩架子鼓擾鄰，你怎么去和小李溝通解決這件事?
(五)與親朋的人際交往
例如：同事工作時間離開一會兒，領(lǐng)導(dǎo)批評了他，但是她非常不服，開始懈怠，你作為他的好朋友該怎么辦?
(六)多重關(guān)系的人際交往
例如：你到一個新單位，同事對你不是很信任，領(lǐng)導(dǎo)也只是交給你一些瑣碎的事情做，請問遇到這種情況你怎么辦?
本文選自新東方在線論壇。
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